Livrare și livrare

Politica de livrare și livrare

Vă mulțumim că ați ales CrissMiss! Suntem încântați să vă oferim modă de înaltă calitate din România. Vă rugăm să consultați Politica noastră de expediere și livrare pentru a înțelege cum vă îndeplinim comenzile.

  1. Zone de livrare: În prezent oferim livrare în țări din Europa și clienți din România.

  2. Timp de procesare: La primirea comenzii, ne străduim să o procesăm și să o expediem în 5-7 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că în perioadele de vârf sau de sărbători, timpul de procesare poate fi ușor prelungit.

  3. Opțiuni și tarife de livrare: Oferim diverse opțiuni de expediere din care puteți alege în timpul procesului de plată. Tarifele de livrare sunt calculate în funcție de locația dvs. și de metoda de livrare aleasă. Costul de transport aplicabil va fi afișat la finalizarea comenzii înainte de a vă confirma comanda.

  4. Timpul de livrare estimat: Timpul de livrare estimat depinde de destinația dvs. de expediere și de metoda de expediere aleasă. De obicei, comenzile din Europa pot dura 5-10 zile lucrătoare pentru a ajunge, în timp ce livrările în România pot dura 5-7 zile lucrătoare.

  5. Urmărirea comenzii dvs.: odată ce comanda dvs. este expediată, vă vom furniza un număr de urmărire prin e-mail, permițându-vă să urmăriți călătoria coletului până când ajunge la ușa dumneavoastră.

  6. Taxe vamale și de import: Pentru comenzile expediate în țări din afara Uniunii Europene, se pot aplica taxe vamale și taxe de import. Vă rugăm să rețineți că aceste taxe sunt responsabilitatea destinatarului și pot varia în funcție de reglementările țării de destinație.

  7. Pachete nelivrabile: În cazul în care pachetul dvs. este considerat nelivrabil din cauza informațiilor de expediere incorecte sau a încercărilor de livrare nereușite, vă vom contacta pentru a aranja re-livrarea sau pentru a vă oferi o rambursare minus taxele de expediere suportate.

  8. Modificări și anulări ale comenzii: Dacă trebuie să faceți modificări la comanda dumneavoastră sau să o anulați, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul pentru a răspunde solicitării dvs., dar este posibil ca modificările să nu fie posibile după procesarea comenzii.

  9. Colete pierdute sau deteriorate: În cazul rar în care pachetul dumneavoastră este pierdut sau deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de asistență pentru clienți. Vom iniția o investigație amănunțită cu transportatorul de transport și vom lucra pentru o soluție satisfăcătoare.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară cu privire la livrare și livrare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la sales@crissmiss.store